Vos principales responsabilités :

En bref – Gestionnaire Administration des Ventes Export H/F – Industrie internationale 

Vous êtes à la recherche d’un poste mêlant gestion administrative, coordination internationale et relation avec des interlocuteurs variés ? Vous souhaitez rejoindre un environnement industriel reconnu, où votre rigueur et votre sens du service contribueront directement à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement des activités commerciales ?

Adsearch Grenoble, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’industrie, recherche pour son client, un groupe industriel international reconnu pour son expertise technologique et présent sur plusieurs continents, un(e) Gestionnaire Administration des Ventes Export H/F.

Notre client accompagne depuis plusieurs décennies des acteurs industriels majeurs en leur proposant des solutions techniques à forte valeur ajoutée. Dans un contexte international, l’entreprise s’appuie sur des équipes engagées et expertes afin d’assurer un accompagnement durable auprès de ses clients.

Rattaché(e) au sein du service Administration des Ventes, vous intégrerez une équipe dynamique et serez un véritable relais entre les unités commerciales, les équipes internes et les clients internationaux.

Basé(e) à Faverges (74), l’objectif de ce poste est d’assurer la gestion complète des flux administratifs liés aux commandes export, aux pièces de rechange, aux garanties et aux activités de facturation, tout en garantissant un suivi fiable et qualitatif des dossiers clients.

Vos missions

Au quotidien, vous prenez en charge le traitement des commandes émises par les unités commerciales export en assurant leur enregistrement, leur validation et leur suivi jusqu’à leur finalisation.

Vous accompagnez la gestion administrative des pièces de rechange en veillant au bon déroulement des flux, à la fiabilité des informations saisies et au respect des procédures internes.

Vous assurez également la facturation des différentes prestations associées, notamment les licences et les extensions de garantie, tout en mettant à jour les données clients et contractuelles dans les outils de gestion de la relation client.

Vous intervenez dans le suivi des retours de pièces en analysant les demandes de reprise ou d’échange standard et en établissant les notes de crédit nécessaires afin de garantir une gestion fluide et transparente des dossiers.

Vous prenez en charge le traitement administratif des flux de garantie en contrôlant les factures de service transmises par les filiales commerciales et en validant les éléments nécessaires à leur prise en charge.

Vous contribuez également au pilotage de l’activité en mettant en place et en suivant des indicateurs permettant de mesurer la performance du service et d’identifier les axes d’amélioration.

Enfin, vous participez activement à la vie de l’équipe en assurant les relais nécessaires lors des périodes d’absence ou en fonction des besoins opérationnels.

Ce poste représente une véritable opportunité d’intégrer un environnement international, où votre capacité d’organisation, votre sens du détail et votre aisance relationnelle auront un impact direct sur la qualité du service apporté aux clients.