Lead support applicatif (H/F)

Avignon , Vaucluse (84000)

Le poste

Vos principales responsabilités :

En bref : Lead support applicatif (H/F) - CDI - Avignon - Salaire autour de 45k € brut annuel

Notre client, PME située à Avignon, recherche son futur Lead support applicatif (H/F) dans le cadre d'un remplacement.

Vos missions : 

- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, en pilotant ou supervisant les cas majeurs jusqu'à leur clôture, tout en assurant le suivi et la traçabilité des tickets.
- Appuyer les équipes support dans leurs investigations et coordonner les escalades vers les équipes Produit, Développement ou Plateforme.
- Documenter les diagnostics et résolutions dans la base de connaissances, et capitaliser sur les incidents récurrents pour proposer des actions correctives et préventives.
- Détecter les signaux faibles et contribuer à la mise en place de mécanismes de surveillance et de contrôle des traitements en production.
- Analyser le contenu des livraisons pour identifier les risques et garantir leur conformité avant mise en production.
- Accompagner les clients dans la compréhension des incidents et des solutions apportées, et participer si besoin aux comités clients sur les volets techniques.


Le profil

Votre profil : 

Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions de support technique, support applicatif, production applicative ou exploitation, acquise dans des environnements logiciels complexes.

Les avantages chez notre client :

- Salaire autour de 45k € brut annuel
- Participation / intéressement
- Mutuelle
- Télétravail partiel

Le processus de recrutement : 

- Premier échange avec Antony, consultant en recrutement IT
- Deuxième échange en visio avec le client
- Troisième échange sur site avec votre N+1 

Vous vous reconnaissez dans cette offre de Lead support applicatif (H/F) ? Candidatez et rencontrez Antony !

Publié le 22/07/2026
Lead support applicatif (H/F)

    Assurez-vous que votre numéro de téléphone est correctement formaté : +33 suivi du numéro sans le 0 initial (ex : +33612345678)
    pdf, jpeg, jpg, png, ppt, doc, docx, max. 2 Mo

    Les données recueillies à l’occasion de l’examen de votre candidature font l’objet d’un traitement informatique conformément à la réglementation relative à la protection des données destiné précisément à la gestion du processus de recrutement des futurs collaborateurs.
    Le Groupe Adéquat, en sa qualité de responsable de traitement, collecte et traite les informations présentes sur les documents que vous transmettez sur notre plateforme.

    Pourquoi nous traitons vos données ?
    Le traitement déployé par le service sourcing a pour fin la gestion du processus de recrutement, l’accomplissement des formalités obligatoires et l’alimentation du dossier administratif des candidats retenus.
    Si vous le souhaitez, les informations fournies pourront enrichir notre CVthèque ou servir à répondre à d’autres offres d’emploi.

    Quelles catégories de données sont collectées ?
    Pour répondre à ces finalités, seules des informations personnelles strictement nécessaires à l’appréciation de votre capacité à occuper l’emploi proposé vous seront demandées pendant la phase de sélection. À cette fin, nous vous demanderons des données relatives aux diplômes que vous avez obtenus, à vos expériences professionnelles, à vos compétences et aptitudes professionnelles en lien avec le poste proposé.
    Dans le cas où votre candidature serait retenue pour la conclusion d’un contrat, nous vous demanderons des informations et justificatifs nécessaires à l’accomplissement des formalités obligatoires.
    En postulant à nos offres, vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel (article 6.1 a du RGPD).

    Pendant combien de temps nous conservons vos données ?
    Vos données ne seront pas conservées pour une durée allant au-delà de ce pour quoi elles sont collectées
    Afin d’effectuer le traitement mentionné ci-dessus, les données collectées sont susceptibles d’être communiquées aux filiales du Groupe Adéquat.

    Qui a accès à vos données ?
    Votre dossier est traité de manière confidentielle. Seuls ont accès aux données à caractère personnel y figurant les responsables des services intéressés par votre candidature. En cas d’issue positive au processus de recrutement, le service sourcing sera amené à transmettre certaines des informations recueillies aux organismes informés de votre embauche.

    Quels sont vos droits et comment les exercer ?
    Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données, et pouvez également demander la limitation du traitement. Vous disposez également d’un droit à la portabilité.
    Pour exercer vos droits et nous interroger à l’adresse suivante : dpo@groupeadequat.fr
    Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente.

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