Chargé d’accompagnement clients H/F

Nîmes , Gard (30000)

Le poste

Vos principales responsabilités :

En bref : Chargé d’accompagnement clients H/F – CDD de 6 mois – Nîmes – 24-27K€ – Relation client, Facturation électronique, Accompagnement, Analyse.

La division Comptabilité de notre bureau Adsearch recherche pour son client, un cabinet comptable en pleine évolution, un Chargé d’accompagnement clients (H/F) basé à Nîmes, dans le cadre du déploiement de la facturation électronique. Le contrat est un CDD de 6 mois mais pourra être transformé en CDI.


VOS MISSIONS

Vous rejoindrez une équipe dynamique impliquée dans un projet structurant lié à une réforme réglementaire majeure. Vous interviendrez dans un rôle clé d’accompagnement et de conseil auprès des clients.

Vous serez en charge des missions suivantes :

- Répondre aux demandes clients via les canaux dédiés (formulaire web et adresse email) en apportant des réponses claires, pédagogiques et adaptées

- Contacter les clients afin d’analyser et cartographier leur environnement de facturation (flux, outils, volumes, organisation)

- Évaluer le niveau de maturité des entreprises face à la réforme de la facturation électronique

- Structurer et formaliser les informations collectées dans les outils internes (CRM, tableaux de suivi)

- Accompagner les clients dans la compréhension des enjeux et des évolutions à venir
- Assurer une relation client de qualité, rassurante et professionnelle dans un contexte de conduite du changement


 


Le profil

PROFIL

Pour réussir sur ce poste de Chargé d’accompagnement clients H/F, vous disposez d’une bonne compréhension du fonctionnement des entreprises et des bases en comptabilité (facturation, TVA, outils de gestion).

Vous vous démarquez par :

- Votre aisance relationnelle et votre sens du service client

- Votre capacité d’écoute, d’analyse et de reformulation

- Votre rigueur, votre organisation et votre autonomie

- Votre aisance à l’oral comme à l’écrit (notamment dans les échanges professionnels)

- Votre intérêt pour les sujets digitaux et réglementaires

Une première expérience en environnement cabinet, relation client ou accompagnement serait un plus.


LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT

- Une rémunération comprise entre 24K€ et 27K€ selon profil

- Des avantages attractifs : titres restaurants, intéressement, prime de bilan

- Un environnement de travail agréable (parking, salle de sport, séminaires)

- Des formations dédiées à la facturation électronique

- Une possibilité de CDI à l’issue du CDD selon évolution de l’activité

- Des congés non imposés favorisant l’équilibre vie professionnelle / personnelle


LE PROCESS DE RECRUTEMENT

- Premier entretien : avec notre consultante spécialisée

- Deuxième entretien : avec les équipes opérationnelles du cabinet

- Troisième entretien : finalisation avec la direction

Besoin d’un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives ! Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre bureau le plus proche. Nos consultants seront ravis de répondre à vos questions. Et si vous souhaitez consulter l'ensemble des opportunités professionnelles que nous proposons, rendez-vous sur notre site adsearch.fr !

Publié le 11/05/2026
Chargé d’accompagnement clients H/F

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    Les données recueillies à l’occasion de l’examen de votre candidature font l’objet d’un traitement informatique conformément à la réglementation relative à la protection des données destiné précisément à la gestion du processus de recrutement des futurs collaborateurs.
    Le Groupe Adéquat, en sa qualité de responsable de traitement, collecte et traite les informations présentes sur les documents que vous transmettez sur notre plateforme.

    Pourquoi nous traitons vos données ?
    Le traitement déployé par le service sourcing a pour fin la gestion du processus de recrutement, l’accomplissement des formalités obligatoires et l’alimentation du dossier administratif des candidats retenus.
    Si vous le souhaitez, les informations fournies pourront enrichir notre CVthèque ou servir à répondre à d’autres offres d’emploi.

    Quelles catégories de données sont collectées ?
    Pour répondre à ces finalités, seules des informations personnelles strictement nécessaires à l’appréciation de votre capacité à occuper l’emploi proposé vous seront demandées pendant la phase de sélection. À cette fin, nous vous demanderons des données relatives aux diplômes que vous avez obtenus, à vos expériences professionnelles, à vos compétences et aptitudes professionnelles en lien avec le poste proposé.
    Dans le cas où votre candidature serait retenue pour la conclusion d’un contrat, nous vous demanderons des informations et justificatifs nécessaires à l’accomplissement des formalités obligatoires.
    En postulant à nos offres, vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel (article 6.1 a du RGPD).

    Pendant combien de temps nous conservons vos données ?
    Vos données ne seront pas conservées pour une durée allant au-delà de ce pour quoi elles sont collectées
    Afin d’effectuer le traitement mentionné ci-dessus, les données collectées sont susceptibles d’être communiquées aux filiales du Groupe Adéquat.

    Qui a accès à vos données ?
    Votre dossier est traité de manière confidentielle. Seuls ont accès aux données à caractère personnel y figurant les responsables des services intéressés par votre candidature. En cas d’issue positive au processus de recrutement, le service sourcing sera amené à transmettre certaines des informations recueillies aux organismes informés de votre embauche.

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