Référent Support Technique SAV (H/F)
Annecy , Haute-Savoie (74000)
Le poste
Vos principales responsabilités :
En bref : Référent Support Technique SAV Ascenseurs H/F – Électromécanique & HydrauliqueEt si votre prochaine évolution consistait à devenir la référence technique que tout le monde appelle quand une panne résiste ?
Un poste sédentaire en Haute-Savoie, au cœur d’un environnement électromécanique et hydraulique, avec un véritable enjeu de transmission, une dimension internationale et un rôle clé dans le support technique, la qualité et la satisfaction client.
Qui recrute ?
Adsearch, cabinet spécialisé dans les recrutements industriels et techniques, accompagne une filiale française d’un groupe industriel européen, reconnu pour la conception d’équipements destinés à l’ascension et au levage. Structure à taille humaine, forte culture technique, décisions rapides : ici, l’expertise de terrain est respectée et écoutée.
Localisation : secteur Annecy, Haute-Savoie
Contrat : CDI
Certaines expertises ne s’acquièrent pas uniquement dans les manuels. Elles se construisent au fil des années, au contact des machines, des pannes complexes et des clients.
Dans un an environ, la référence technique historique de l’entreprise passera la main. Cette annonce est donc celle d’une succession : devenir, à terme, le point d’appui technique de la France, pour les clients comme pour les techniciens.
Le poste est majoritairement sédentaire, avec quelques déplacements ponctuels chez les clients. Il offre une vision transverse de l’activité, à la croisée du SAV, de l’expertise technique, de la qualité et de la relation client.
Vos missions
- Devenir le point d’appui technique des équipes
Les sujets sont variés : équipements électriques et électromécaniques, centrales hydrauliques, vérins, valves ou systèmes de commande. Votre capacité à comprendre le fonctionnement global d’une installation et à raisonner méthodiquement sera essentielle.
- Faire le lien entre le terrain et les équipes internationales
L’anglais et/ou l’italien vous permettent d’échanger avec les interlocuteurs internationaux, de comprendre leurs préconisations et de les rendre opérationnelles pour les équipes françaises.
- Apporter votre expertise directement chez les clients
Votre rôle consiste également à traduire les préconisations techniques en propositions concrètes : identification des pièces, évaluation des interventions, chiffrage, rédaction des devis et suivi jusqu’à leur validation.
Enfin, vous donnez vie à la documentation technique. Schémas électriques et hydrauliques, notices et procédures venues du groupe sont adaptés, expliqués et rendus exploitables pour les équipes françaises. Au fil du temps, vous transmettez, structurez et devenez la mémoire technique de l’entreprise.
- Contribuer à la qualité et au traitement des non-conformités
Ayant assuré des suivis qualité dans un environnement ISO (base documentaire), vous assurez le suivi des non-conformités (NC), leur traçabilité et la gestion de la documentation associée. Vous contribuez ainsi à fiabiliser les équipements, à capitaliser sur les retours d’expérience et à améliorer les réponses apportées aux clients.
- Structurer et transmettre la connaissance technique
Progressivement, grâce au passage de relais avec l’expert en place, vous développez votre maîtrise des produits et devenez un interlocuteur de référence, capable de partager son savoir et de faire progresser collectivement les équipes.
Le profil
Pourquoi rejoindre ce projet ?L’intérêt de ce poste ne se limite pas à la diversité des problématiques techniques. Il offre l’occasion de
reprendre progressivement une expertise clé, de gagner en autonomie et de devenir un interlocuteur central pour les clients comme pour les équipes internes.
Vous évoluerez dans une structure à taille humaine, soutenue par un groupe industriel européen, où la proximité des équipes et la transmission des connaissances occupent une place importante.
Le poste conviendra particulièrement à une personne expérimentée qui souhaite donner une nouvelle dimension à son parcours, en passant progressivement du dépannage à un rôle de référent technique, sans s’éloigner de la réalité des équipements.
Vous vous reconnaissez dans cette approche ?
Un premier échange confidentiel avec Adsearch permettra de revenir sur votre parcours, vos attentes et les perspectives offertes par le projet.
Conditions
Contrat : CDI
Localisation : secteur Annecy, Haute-Savoie
Organisation : poste majoritairement sédentaire, avec des déplacements ponctuels chez les clients
Rémunération : 30 à 45 K€ brut annuel selon profil et expérience variable évolutif
Process de recrutement
- Le processus débute par un échange avec Adsearch afin de comprendre votre parcours, vos compétences techniques et vos attentes.
- Un second entretien est ensuite organisé avec le dirigeant de l’entreprise.
- Enfin, un échange avec le référent technique actuellement en poste permettra d’approfondir les aspects techniques et de préparer la transmission des connaissances.
Publié le
21/09/2026
Lieu
Annecy (74000)
Contrat
CDI
Salaire
40k – 50k €
Référence
148320