Chargé de clientèle en immobilier (H/F)

Vos principales responsabilités :

Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1 500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux).

Adsearch recrute pour l’un de ses partenaires, acteur incontournable du logement social en Loire-Atlantique, un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F dans le cadre d’un CDI.

EN BREF : Chargé(e) de Clientèle – CDI – Nantes Métropole – Logement social – Gestion locative

Vous souhaitez exercer un métier utile, au contact des habitants, avec un véritable impact social ?

Vous recherchez un poste alliant relation client, gestion locative, accompagnement des locataires et gestion de situations complexes ?

Cette opportunité pourrait être votre prochain challenge.

Notre client est un bailleur social reconnu qui place la qualité de service, la proximité avec ses locataires et l’innovation sociale au cœur de son projet d’entreprise.

POURQUOI REJOINDRE CETTE STRUCTURE ?

Rejoindre cette organisation, c’est contribuer concrètement à l’un des grands enjeux sociétaux actuels : permettre l’accès à un logement durable et de qualité pour tous.

C’est également intégrer une entreprise à taille humaine, engagée en faveur de la qualité de vie au travail, de l’égalité professionnelle et du développement de ses collaborateurs.

VOS MISSIONS

Au sein de la Direction Relations Clients et Proximité, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires tout au long de leur parcours résidentiel.

À ce titre, vous :

Commercialisation et gestion locative

• Analysez les demandes de logement dans le respect de la réglementation et des objectifs d'attribution
• Recherchez et présentez les candidatures en commission d'attribution
• Accompagnez les futurs locataires lors des visites de logements
• Assurez le montage des dossiers administratifs et l'obtention des aides mobilisables
• Préparez et sécurisez les contrats de location et leurs éventuels avenants
• Réalisez les signatures de baux et accompagnez les nouveaux entrants
• Informez les locataires sur leurs droits et obligations

Précontentieux et accompagnement des situations sensibles

• Assurez les premières relances dans le cadre des impayés locatifs
• Détectez les situations de fragilité ou de risque social
• Mettez en œuvre les actions adaptées pour prévenir les situations contentieuses
• Orientez les locataires vers les interlocuteurs compétents lorsque cela est nécessaire
• Gérez les situations conflictuelles avec diplomatie et professionnalisme
• Participez activement à la préservation du lien social et du bien-vivre ensemble

Gestion administrative et suivi d'activité

• Assurez la mise à jour des données et dossiers locataires
• Travaillez en étroite collaboration avec les gestionnaires de site et partenaires externes
• Contribuez aux enquêtes réglementaires et au suivi administratif du patrimoine