Technicien Support Applicatif RUN et Production H/F

NICE , Alpes-Maritimes (06200)

Le poste

Vos principales responsabilités :

En bref : CDI – Technicien Support Applicatif RUN et Production H/F – Nice Ouest – 30 à 40K€ – Edition logicielle – 2j télétravail/semaine
 
Je recrute pour un Editeur de logiciel spécialisé dans le WebMarketing, un Technicien Support Applicatif RUN et Production H/F afin de renforcer une équipe support intervenant sur des plateformes SaaS critiques à fort trafic.
Au sein d'une équipe Support / Run & Production, tu joues un rôle clé dans la fiabilité, la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des services, en lien étroit avec les équipes techniques et les clients.
 
TON POSTE
- Analyser et résoudre des incidents techniques complexes (analyse de logs, bases de données MongoDB / MySQL).
- Superviser et maintenir des flux à fort volume : SMS, RCS, WhatsApp, Email, Callbot.
- Participer aux astreintes, aux escalades techniques et à la rédaction des RCA.
- Collaborer avec les équipes internes (tech, produit) et être en relation directe avec les clients lors d’incidents critiques.
 
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
AWS – Linux – MongoDB – MySQL – Datadog – Outil de ticketing


Le profil

TON PROFIL
Compétences

- Première expérience en support applicatif, production ou RUN sur des environnements cloud,
- Expérience impérative sur AWS – Linux – MongoDB/MySQL – Outil de ticketing,
- À l’aise avec l’analyse d’incidents, les bases de données et les environnements Linux,

Etat d'esprit
- Rigoureux, curieux, avec une forte sensibilité fiabilité, monitoring et qualité de service,
- Bon relationnel et capacité à gérer des situations à enjeux.

POURQUOI LES REJOINDRE ?
- Entreprise Nice Ouest : accés facile BUS, TRAM, TRAIN, VOITURE, VELO
- Excellente ambiance d'équipe : vraie vie en dehors du boulot (pour ceux qui le souhaite),
- 2 jours de Télétravail / semaine,
- Produits à fort trafic,
- Véritable culture RUN, orientée monitoring, fiabilité et amélioration continue,
- Environnement propice à la montée en compétences sur des architectures cloud complexes.

Publié le 03/03/2026
Technicien Support Applicatif RUN et Production H/F

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    Les données recueillies à l’occasion de l’examen de votre candidature font l’objet d’un traitement informatique conformément à la réglementation relative à la protection des données destiné précisément à la gestion du processus de recrutement des futurs collaborateurs.
    Le Groupe Adéquat, en sa qualité de responsable de traitement, collecte et traite les informations présentes sur les documents que vous transmettez sur notre plateforme.

    Pourquoi nous traitons vos données ?
    Le traitement déployé par le service sourcing a pour fin la gestion du processus de recrutement, l’accomplissement des formalités obligatoires et l’alimentation du dossier administratif des candidats retenus.
    Si vous le souhaitez, les informations fournies pourront enrichir notre CVthèque ou servir à répondre à d’autres offres d’emploi.

    Quelles catégories de données sont collectées ?
    Pour répondre à ces finalités, seules des informations personnelles strictement nécessaires à l’appréciation de votre capacité à occuper l’emploi proposé vous seront demandées pendant la phase de sélection. À cette fin, nous vous demanderons des données relatives aux diplômes que vous avez obtenus, à vos expériences professionnelles, à vos compétences et aptitudes professionnelles en lien avec le poste proposé.
    Dans le cas où votre candidature serait retenue pour la conclusion d’un contrat, nous vous demanderons des informations et justificatifs nécessaires à l’accomplissement des formalités obligatoires.
    En postulant à nos offres, vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel (article 6.1 a du RGPD).

    Pendant combien de temps nous conservons vos données ?
    Vos données ne seront pas conservées pour une durée allant au-delà de ce pour quoi elles sont collectées
    Afin d’effectuer le traitement mentionné ci-dessus, les données collectées sont susceptibles d’être communiquées aux filiales du Groupe Adéquat.

    Qui a accès à vos données ?
    Votre dossier est traité de manière confidentielle. Seuls ont accès aux données à caractère personnel y figurant les responsables des services intéressés par votre candidature. En cas d’issue positive au processus de recrutement, le service sourcing sera amené à transmettre certaines des informations recueillies aux organismes informés de votre embauche.

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