Assistant Service Support (H/F)

Valbonne , Alpes-Maritimes (06560)

Le poste

Vos principales responsabilités :

EN BREF : CDI 35h – Assistant Support (H/F) - Sophia Antipolis - 28–32 K€ brut + variable/intéressement - Structure à taille humaine – Entreprise en plein croissance - Environnement humain et participatif

Adsearch recherche pour son client, un PME en forte croissance spécialisée dans le secteur de la tech, un Assistant Service Support (H/F) pour accompagner l'équipe Support Technique dans l'organisation et l'administratif.

Au sein d'une entreprise à taille humaine, reconnue pour son environnement bienveillant, son organisation structurée et sa culture collaborative, vous serez rattaché au Directeur du Service Support et vous jouerez un rôle central dans la coordination administrative et opérationnelle des activités techniques.

Vos missions

Coordination et validation des opérations

- Suivi des commandes via CRM (type HubSpot)

- Contrôle de la conformité des informations clients (bons de commande / documents techniques)

- Coordination entre équipes internes, techniciens et partenaires

- Suivi logistique des équipements et rédaction des comptes rendus d’installation

Planification et organisation

- Gestion des plannings d’installation

- Affectation des techniciens

- Élaboration des feuilles de route

- Animation ou co-animation du point installation hebdomadaire

Support & relation interne

- Appui administratif aux équipes Support et Commerciales

- Participation aux activités post-installation lors des pics d’activité

- Centralisation et fiabilisation des informations

Travel management

- Organisation des déplacements (transport, hébergement, logistique)

- Optimisation des coûts

- Centralisation des données de déplacement

Reporting et suivi

- Reporting hebdomadaire d’activité

- Extraction de données CRM (exports simples)

- Mise à jour de tableaux de suivi (Excel / Google Sheets)

- Contribution à l’amélioration continue des process

Le profil

Votre profil

- Formation administrative ou équivalent (Bac+2 minimum)

- Première expérience réussie sur un poste de coordination, support ou assistanat polyvalent

- À l’aise avec les outils bureautiques et CRM (sans exigence technique avancée)

- Capacité à structurer, vérifier et centraliser l’information

- Rigueur, sens de l’organisation et fiabilité

- A l'aise dans les échanges relationnels et dans la prise de parole en réunion d'équipe

- Esprit d’initiative et bonne intégration en équipe

Ce que l’entreprise propose

CDI – 35h

Rémunération : 28–32 K€ brut annuel fixe

Intéressement (équivalent 13e mois assuré, voire plus selon résultats)

Prime ancienneté tous les ans

Tickets restaurant, mutuelle

1 jour de télétravail/semaine après période d’essai

Environnement bienveillant, structuré et humain

Poste polyvalent avec autonomie réelle

Les données recueillies à l’occasion de l’examen de votre candidature font l’objet d’un traitement informatique conformément à la réglementation relative à la protection des données destiné précisément à la gestion du processus de recrutement des futurs collaborateurs.
Le Groupe Adéquat, en sa qualité de responsable de traitement, collecte et traite les informations présentes sur les documents que vous transmettez sur notre plateforme.

Pourquoi nous traitons vos données ?
Le traitement déployé par le service sourcing a pour fin la gestion du processus de recrutement, l’accomplissement des formalités obligatoires et l’alimentation du dossier administratif des candidats retenus.
Si vous le souhaitez, les informations fournies pourront enrichir notre CVthèque ou servir à répondre à d’autres offres d’emploi.

Quelles catégories de données sont collectées ?
Pour répondre à ces finalités, seules des informations personnelles strictement nécessaires à l’appréciation de votre capacité à occuper l’emploi proposé vous seront demandées pendant la phase de sélection. À cette fin, nous vous demanderons des données relatives aux diplômes que vous avez obtenus, à vos expériences professionnelles, à vos compétences et aptitudes professionnelles en lien avec le poste proposé.
Dans le cas où votre candidature serait retenue pour la conclusion d’un contrat, nous vous demanderons des informations et justificatifs nécessaires à l’accomplissement des formalités obligatoires.
En postulant à nos offres, vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel (article 6.1 a du RGPD).

Pendant combien de temps nous conservons vos données ?
Vos données ne seront pas conservées pour une durée allant au-delà de ce pour quoi elles sont collectées
Afin d’effectuer le traitement mentionné ci-dessus, les données collectées sont susceptibles d’être communiquées aux filiales du Groupe Adéquat.

Qui a accès à vos données ?
Votre dossier est traité de manière confidentielle. Seuls ont accès aux données à caractère personnel y figurant les responsables des services intéressés par votre candidature. En cas d’issue positive au processus de recrutement, le service sourcing sera amené à transmettre certaines des informations recueillies aux organismes informés de votre embauche.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données, et pouvez également demander la limitation du traitement. Vous disposez également d’un droit à la portabilité.
Pour exercer vos droits et nous interroger à l’adresse suivante : dpo@groupeadequat.fr
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente.

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