Responsable Performance & Qualité Réseau Hôtellerie (H/F)

Courbevoie , Hauts-de-Seine (92400)

Le poste

Vos principales responsabilités :

EN BREF : Responsable Performance & Qualité Réseau Hôtellerie (H/F) – CDI – Courbevoie (92) + déplacements nationaux – 30/35K€ fixe + variable – Accompagnement terrain – Audit qualité – Pilotage de performance

Description de l’entreprise cliente :
Adsearch recherche pour son client, acteur majeur d’un réseau hôtelier international reconnu, un Responsable Performance & Qualité Réseau Hôtellerie (H/F) sur Colombes.
Présent sur l’ensemble du territoire français, ce groupe fédère des hôteliers indépendants autour d’une marque forte et d’exigences qualité élevées. Son modèle collaboratif, son accompagnement terrain et sa culture de la performance en font un partenaire stratégique pour ses adhérents.

VOS MISSIONS
Contexte du poste :
Rattaché(e) à la Direction Réseau & Formation, vous intervenez en véritable business partner auprès d’un portefeuille d’hôtels. Vous évoluez au sein d’une équipe dédiée à l’animation et à la performance du réseau, dans un contexte d’accompagnement et d’optimisation continue.

- Être l’interlocuteur privilégié des hôteliers : animation réseau, relais des actualités, coordination avec les services siège
- Co-construire et piloter les plans d’action personnalisés : accompagnement terrain, analyse des indicateurs, amélioration de la performance
- Réaliser les audits qualité : conformité aux standards, suivi des normes, contrôle de l’identité de marque
- Analyser les KPIs clés (satisfaction client, standards qualité, performance globale) et assurer un reporting rigoureux
- Garantir le respect des process, du planning de visites et la mise à jour des outils de suivi (CRM, rapports)

Le profil

VOTRE PROFIL
Pour réussir vos missions de Responsable Performance & Qualité Réseau Hôtellerie, vous êtes issu(e) d’une formation Bac+4/5 en management, hôtellerie ou qualité, avec une expérience en exploitation hôtelière ou en animation réseau.

Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques et reporting (Excel, PowerPoint, CRM)
- Pilotage de performance & audit qualité
Soft skills :
- Pédagogie et sens de l’écoute
- Autonomie et rigueur organisationnelle
Anglais professionnel requis. Permis B obligatoire (déplacements fréquents en France).

LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT
- CDI – Statut agent de maîtrise
- 30/35K€ fixe selon profil + variable sur objectifs
- RTT + intéressement
- Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine (selon accord en vigueur)
- Mutuelle, CSE (chèques cadeaux, événements), salle de sport
- Parcours d’intégration structuré avec montée en responsabilités progressive
- Environnement inclusif, engagé en matière de diversité et de qualité de vie au travail

LE PROCESS DE RECRUTEMENT
– Premier entretien : avec notre consultant spécialisé
– Deuxième entretien : avec le service RH de notre client
– Troisième entretien : avec un responsable opérationnel au siège

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Candidatez pour échanger avec notre équipe !
Besoin d’un nouveau challenge dans l’univers de l’hôtellerie et du pilotage de performance ? Postulez pour que nous échangions sur vos perspectives !

Les données recueillies à l’occasion de l’examen de votre candidature font l’objet d’un traitement informatique conformément à la réglementation relative à la protection des données destiné précisément à la gestion du processus de recrutement des futurs collaborateurs.
Le Groupe Adéquat, en sa qualité de responsable de traitement, collecte et traite les informations présentes sur les documents que vous transmettez sur notre plateforme.

Pourquoi nous traitons vos données ?
Le traitement déployé par le service sourcing a pour fin la gestion du processus de recrutement, l’accomplissement des formalités obligatoires et l’alimentation du dossier administratif des candidats retenus.
Si vous le souhaitez, les informations fournies pourront enrichir notre CVthèque ou servir à répondre à d’autres offres d’emploi.

Quelles catégories de données sont collectées ?
Pour répondre à ces finalités, seules des informations personnelles strictement nécessaires à l’appréciation de votre capacité à occuper l’emploi proposé vous seront demandées pendant la phase de sélection. À cette fin, nous vous demanderons des données relatives aux diplômes que vous avez obtenus, à vos expériences professionnelles, à vos compétences et aptitudes professionnelles en lien avec le poste proposé.
Dans le cas où votre candidature serait retenue pour la conclusion d’un contrat, nous vous demanderons des informations et justificatifs nécessaires à l’accomplissement des formalités obligatoires.
En postulant à nos offres, vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel (article 6.1 a du RGPD).

Pendant combien de temps nous conservons vos données ?
Vos données ne seront pas conservées pour une durée allant au-delà de ce pour quoi elles sont collectées
Afin d’effectuer le traitement mentionné ci-dessus, les données collectées sont susceptibles d’être communiquées aux filiales du Groupe Adéquat.

Qui a accès à vos données ?
Votre dossier est traité de manière confidentielle. Seuls ont accès aux données à caractère personnel y figurant les responsables des services intéressés par votre candidature. En cas d’issue positive au processus de recrutement, le service sourcing sera amené à transmettre certaines des informations recueillies aux organismes informés de votre embauche.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données, et pouvez également demander la limitation du traitement. Vous disposez également d’un droit à la portabilité.
Pour exercer vos droits et nous interroger à l’adresse suivante : dpo@groupeadequat.fr
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente.

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