technicien SAV itinérant(H/F)

Le poste

Vos principales responsabilités :

Rejoignez une entreprise qui place la technique et le service client au cœur de sa réussite !

Vous êtes passionné par la mécanique, l’hydraulique ou l’électrotechnique ?
Vous aimez le terrain, la polyvalence et le contact client ?
Alors ce poste est fait pour vous.

En tant que Technicien Itinérant SAV, vous êtes l’ambassadeur de la marque : vous installez, entretenez et dépannez nos équipements Steelwrist sur les machines de nos clients à travers la France.
Votre mission : garantir la performance des matériels et la satisfaction totale des utilisateurs.

Vos missions principales

Installation et mise en service

Monter et paramétrer les équipements tiltrotator sur les engins clients.
Tester les installations et assurer la formation des utilisateurs.

Maintenance et dépannage

Diagnostiquer les pannes électromécaniques ou hydrauliques.
Effectuer la maintenance préventive et curative.
Réaliser les contrôles généraux de sécurité et de conformité (VGP, usure, fonctionnement).
Assurer la remise en service rapide des équipements.

Relation client et reporting

Rédiger vos rapports d’intervention avec rigueur.
Conseiller et fidéliser les clients (pièces, services, devis).
Être force de proposition pour améliorer nos process.

Votre profil

Formation ou expérience en maintenance d’engins TP, agricoles, poids lourds ou automobiles.
Solides bases en mécanique, hydraulique et électricité.
Lecture de plans et notices techniques (anglais technique apprécié).
À l’aise avec les outils digitaux (tablette, CRM, pack Office).
Autonome, rigoureux et doté d’un vrai sens du service client.
Permis B indispensable – mobilité nationale requise (80 % de déplacements).

Ce que nous vous offrons

Un environnement technique stimulant où votre expertise est reconnue.
Des outils modernes : véhicule de service, tablette, applications métier, équipements récents.
Une formation complète à nos produits et méthodes.
Des opportunités d’évolution : Hotliner, Technicien SAV senior, Chef d’équipe ou Responsable SAV.
Une équipe à taille humaine, bienveillante et passionnée par la technique.

Envie de bouger, d’évoluer et de travailler sur du matériel haut de gamme ?

Postulez dès maintenant et devenez le visage du SAV Steelwrist sur le terrain.

Le profil

Technicien Itinérant SAV / Monteur Steelwrist H/F

? Poste basé en France – Interventions sur tout le territoire
? CDI – Démarrage souhaité dès que possible
? Secteur : Équipements pour engins de chantier / Solutions tiltrotator

Votre mission : garantir la qualité de service et la satisfaction client

En tant que Technicien Itinérant SAV, vous êtes le représentant terrain de l’entreprise. Votre rôle est double : assurer des montages techniques sur les machines de nos clients (équipements Steelwrist) et intervenir en service après-vente pour garantir la disponibilité, la sécurité et le bon fonctionnement de leur matériel.

Vous jouez un rôle clé dans l’image de marque de l’entreprise et la relation de confiance avec nos clients.

Vos responsabilités

Montage Steelwrist

Monter les équipements tiltrotator sur les machines clients dans les délais impartis
Effectuer les tests de bon fonctionnement après installation
Former les clients à l’utilisation et à la maintenance des équipements

Interventions SAV

Diagnostiquer les pannes électromécaniques ou hydrauliques
Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative
Assurer la remise en service rapide des machines pour limiter les temps d’arrêt
Effectuer les contrôles généraux (fonctionnement, usure, sécurité, VGP…)
Rédiger des rapports d’intervention clairs pour le suivi administratif et la facturation
Vérifier la conformité réglementaire des équipements
Proposer nos produits et services complémentaires (pièces, devis, formations, audits)
Respecter les règles de sécurité (port des EPI, code de la route, plans de prévention)
Faire remonter les situations dangereuses ou anomalies
Entretenir le matériel mis à disposition et proposer des axes d’amélioration continue

Indicateurs de performance (KPI)

Respect des temps de montage Steelwrist
Travail en sécurité
Satisfaction client après chaque intervention
Taux de facturation
Rigueur des rapports d’intervention
Réactivité dans la proposition de devis

Ce que nous offrons

Un environnement de travail valorisant votre autonomie et votre technicité
Une évolution possible vers des postes de Hotliner, Technicien SAV senior, Responsable SAV, ou Chef d’équipe / Chef d’atelier
Des outils modernes (tablette, CRM, applications métier)
Un véhicule de service et tout le matériel nécessaire
Une équipe bienveillante et engagée dans la réussite collective

Profil recherché

Savoirs (connaissances techniques)

Lecture de plans électriques et hydrauliques
Utilisation de notices constructeur et documentation technique
Connaissances solides en mécanique, hydraulique et électricité
Bonne maîtrise des outils informatiques : tablette, pack Office, CRM
Anglais professionnel (niveau technique suffisant)

Savoir-faire (compétences opérationnelles)

Capacité à gérer son temps, ses priorités et ses déplacements
Aisance dans la communication client et la pédagogie technique

Savoir-être (qualités humaines)

Réactivité, engagement et rigueur
Résistance au stress
Qualité relationnelle et sens du service

Qualités valorisées en interne

Honnêteté, autonomie, bienveillance, ouverture d’esprit

Conditions et cadre

Rattachement hiérarchique : Responsable des Interventions
Statut : Technicien
Formation / expérience souhaitée :

Expérience en maintenance ou mécanique sur engins TP, forages, agricoles, poids lourds ou automobiles
CACES R482 Cat. B2 (option porte-engin)
Formation à la manipulation d’extincteurs
Aptitude médicale à jour (SIR)

Déplacements : Très réguliers – jusqu’à 80 % du temps sur le terrain
Lieu : France entière
Accessibilité handicap : Poste compatible avec un handicap moteur ou sensoriel léger, sous réserve de mobilité autonome

Les données recueillies à l’occasion de l’examen de votre candidature font l’objet d’un traitement informatique conformément à la réglementation relative à la protection des données destiné précisément à la gestion du processus de recrutement des futurs collaborateurs.
Le Groupe Adéquat, en sa qualité de responsable de traitement, collecte et traite les informations présentes sur les documents que vous transmettez sur notre plateforme.

Pourquoi nous traitons vos données ?
Le traitement déployé par le service sourcing a pour fin la gestion du processus de recrutement, l’accomplissement des formalités obligatoires et l’alimentation du dossier administratif des candidats retenus.
Si vous le souhaitez, les informations fournies pourront enrichir notre CVthèque ou servir à répondre à d’autres offres d’emploi.

Quelles catégories de données sont collectées ?
Pour répondre à ces finalités, seules des informations personnelles strictement nécessaires à l’appréciation de votre capacité à occuper l’emploi proposé vous seront demandées pendant la phase de sélection. À cette fin, nous vous demanderons des données relatives aux diplômes que vous avez obtenus, à vos expériences professionnelles, à vos compétences et aptitudes professionnelles en lien avec le poste proposé.
Dans le cas où votre candidature serait retenue pour la conclusion d’un contrat, nous vous demanderons des informations et justificatifs nécessaires à l’accomplissement des formalités obligatoires.
En postulant à nos offres, vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel (article 6.1 a du RGPD).

Pendant combien de temps nous conservons vos données ?
Vos données ne seront pas conservées pour une durée allant au-delà de ce pour quoi elles sont collectées
Afin d’effectuer le traitement mentionné ci-dessus, les données collectées sont susceptibles d’être communiquées aux filiales du Groupe Adéquat.

Qui a accès à vos données ?
Votre dossier est traité de manière confidentielle. Seuls ont accès aux données à caractère personnel y figurant les responsables des services intéressés par votre candidature. En cas d’issue positive au processus de recrutement, le service sourcing sera amené à transmettre certaines des informations recueillies aux organismes informés de votre embauche.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?
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