Le job

Vous aimez intervenir sur des équipements complexes, découvrir des environnements techniques exigeants et évoluer au contact direct des clients ? Vous recherchez un rôle où terrain, expertise technique et support à distance s’entremêlent au quotidien ? Voici une opportunité rare pour rejoindre une entreprise technologique reconnue et renforcer une équipe qui grandit.

Adsearch Grenoble accompagne l’un de ses partenaires industriels, acteur spécialisé dans la fabrication de machines de haute précision destinées au secteur du semi-conducteur. Basée dans le Grésivaudan, cette PME innovante conçoit et fabrique des équipements utilisant des technologies plasma, commercialisés dans le monde entier.

Secteur Bernin (Isère) – déplacements clients en Europe (50 % du temps)

Vous devenez l’un des piliers techniques du service client, avec une double mission : assurer l’installation et la maintenance des équipements chez les clients, tout en apportant un support technique à distance aux équipes internes comme aux utilisateurs. Les premiers mois sont dédiés à votre montée en compétences sur les machines, avant de prendre progressivement en charge un périmètre plus large.

Votre quotidien commence par la prise en main des équipements au travers d’un parcours d’intégration complet : immersion dans les ateliers, participation aux montages et essais, accompagnement sur le terrain… Vous intervenez ensuite chez les clients pour installer, mettre en service ou assurer la maintenance des machines, en garantissant un diagnostic fiable et des interventions maîtrisées. Vous rédigez vos comptes rendus avec précision, formez les utilisateurs et repérez au passage les opportunités commerciales pour les équipes concernées.

En parallèle, vous devenez un point de contact essentiel pour les sujets techniques. Vous analysez les demandes, traitez les tickets, diagnostiquez les problématiques hardware et software et apportez des solutions claires, en collaborant étroitement avec l’équipe support basée aux États-Unis. Vous diffusez les mises à jour, rédigez ou améliorez les documents techniques et contribuez à la résolution des incidents récurrents pour enrichir la base de connaissances.

Vous jouez un rôle central dans la relation client, en assurant un support fiable, structuré et réactif tout en représentant l’entreprise sur le terrain.

Le profil

Profil recherché

Vous avez une expérience confirmée en installation ou maintenance de machines complexes, idéalement en environnement salle blanche ou semi-conducteur. Votre socle technique est solide, avec des notions en mécanique, électricité, informatique, radio-fréquence ou technologies du vide. Vous êtes autonome, curieux, structuré et à l’aise pour rédiger des rapports et documentations en français comme en anglais.

Votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à accompagner les clients sont essentiels pour réussir. Vous appréciez les environnements dynamiques, les problématiques techniques pointues et les déplacements réguliers en Europe. Une formation type Bac+2 minimum en génie électrique, mécanique ou domaine connexe sera appréciée.

Conditions

• Rémunération entre 45 et 55K€ selon profil
• CDI – Temps plein - Journée pas d’horaire posté
• Déplacements réguliers en Europe (50 % environ)
• Parcours d’intégration complet avec formation terrain
• Interaction quotidienne avec les équipes basées en France et aux États-Unis
• Équipements haute technologie fabriqués localement

Process de recrutement

• Un premier échange avec Adsearch Grenoble
• Une rencontre avec l’équipe technique
• Un entretien complémentaire orienté compétences et projection
• Une validation finale autour du périmètre et des déplacements

Prêt(e) à rejoindre une entreprise technologique où chaque intervention fait progresser votre expertise ? Parlons-en ensemble.