Ingénieur support technique client (H/F)

Le job

En bref : Ingénieur mécanique support service client (H/F) – CDI – La Ciotat - Déplacements France et International – 50-60k€ package – Machine spéciale – Entreprise en croissance.

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VOS MISSIONS
- Être le premier point de contact technique pour les clients
- Effectuer des visites régulières sur site pour conseiller et optimiser les installations clients (notamment réglage de sertisseuses)
- Gérer les activités techniques au moyen de revues techniques et commerciales régulières
- Organiser des formations techniques (process fabrication, sertissage, utilisation des produits AMP) aux clients
- Utiliser les compétences et techniques de résolution de problèmes pour aider les clients à résoudre les problèmes de ligne
- Fournir des informations, documents techniques, mises à jour concernant les spécifications et les nouveaux produits
- Effectuer des audits complets des lignes de remplissage, des entrepôts et des emballages au profit du groupe et des clients

Le profil

VOTRE PROFIL
- Formation supérieure en mécanique, maintenance ou équivalent (Ingénieur mécanique, DUT Génie Mécanique)
- Première expérience réussie en bureau d’études, maintenance, industrialisation ou service client technique.
- Maîtrise de l'anglais courant indispensable (une autre langue européenne est un atout).
- Forte autonomie, capacité à planifier ses activités, sens du service client et aisance relationnelle.
- Mobilité nationale et internationale (nombreux déplacements à prévoir).
- Permis B valide obligatoire.

LES AVANATAGES / CONDITIONS
- CDI dans une entreprise solide et en pleine croissance
- Contrat cadre
- Rémunération fixe attractive + voiture de fonction + primes intéressement et participation
- Environnement de travail stimulant, axé innovation et performance
- Déplacements réguliers en France ou à l'international

LE PROCESS DE RECRUTEMENT
- Premier entretien : avec notre consultant spécialisé
- Deuxième entretien : avec la RRH de notre client
- Troisième entretien : avec un responsable opérationnel sur site chez notre client

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