Chargé d’accompagnement et relation client (H/F)
The job
Your main responsibilities :
EN BREF : Chargé(e) d’accompagnement & relation client – CDI – Nantes – 26/30K€ – accompagnement social, relation client, gestion de dossiers, logement
Le cabinet Adsearch recrute pour l’un de ses clients, acteur reconnu dans l’accompagnement des parcours professionnels et personnels. Dans un contexte de développement de l’activité, notre client renforce ses équipes afin de poursuivre sa mission à fort impact social, centrée sur l’accès au logement et la sécurisation des parcours.
VOS PRINCIPALES MISSIONS :
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Accompagner et conseiller les bénéficiaires dans leurs démarches liées au logement, en apportant des solutions personnalisées et adaptées
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Analyser les situations individuelles afin d’orienter vers les dispositifs les plus pertinents
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Constituer, contrôler et suivre les dossiers administratifs dans le respect des procédures
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Assurer un suivi régulier des parcours et garantir la qualité de la relation client
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Participer activement à l’amélioration continue des pratiques et à la dynamique collective
The profile
VOTRE PROFIL :
Issu(e) d’une formation en relation client, accompagnement social, immobilier ou gestion, vous justifiez d’une première expérience réussie dans un environnement orienté service et accompagnement. Organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec les outils numériques, vous savez analyser rapidement des situations parfois complexes. Votre sens du relationnel, votre écoute et votre capacité à instaurer un climat de confiance font la différence.
LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT :
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Un poste porteur de sens, au cœur de projets à impact social
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Un environnement de travail bienveillant et collaboratif
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Des perspectives d’évolution et de montée en compétences
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Une organisation agile favorisant l’autonomie et la responsabilisation
LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
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Un entretien avec notre consultant Hugo, spécialiste des recrutements en immobilier.
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Un entretien avec votre futur N+1 pour approfondir vos motivations et votre projet.
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Un entretien avec la direction.
Besoin d’un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives !
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre bureau de Nantes. Nos consultants seront ravis de répondre à vos questions. Et si vous souhaitez consulter l'ensemble des opportunités professionnelles que nous proposons, rendez-vous sur notre site adsearch.fr !