Gestionnaire SAV (H/F)
Montesson , Yvelines (78360)
The job
Your main responsibilities :
Gestionnaire SAV (H/F) - CDIEn Bref : Gestionnaire SAV (H/F) – CDI – 30/38ke – Montesson (78) – Pharmaceutique – Anglais professionnel
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Notre division spécialisée sur les métiers de la Relation Client, recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur pharmaceutique, un Gestionnaire SAV (H/F), pour un contrat CDI à Montesson (78).
Votre mission en tant que Gestionnaire SAV (H/F) sera d'accompagner les clients basés en France dans leurs besoins et leurs commandes.
Vos missions en tant que Gestionnaire SAV (H/F), seront :
- Accompagner les clients Français sur leurs demandes SAV
- Créer des relations durables avec les clients
- Gérer les besoins et commandes clients en SAV
- Communiquer avec les clients et les collaborateurs via différents canaux (messagerie électronique, téléphone)
- Gérer les réclamations clients et assister les équipes du service commercial et d'autres services
- Travail en binôme avec un Helpdesk qui sera basé en France.
Liste non exhaustive
The profile
Votre Profil :- Titulaire d’un Bac+2/3
- Expérience minimum de 3 ans dans un environnement international
- Vous êtes à l'aise avec les systèmes ERP et CRM, type SAP, et maîtrisez la suite Microsoft Office
- Anglais : bon niveau écrit (et oral souhaité), pour les mails et réunions internes
- Savoir-être : curiosité, esprit d'entraide et d'équipe, excellentes compétences en communication orale et écrite. Dynamique, pro actif, gestion des priorités
Ce qu’on vous propose :
- Rejoindre une entreprise familiale, conviviale, et qui prône le bien-être des collaborateurs
- Rémunération : 30/38ke sur 12 mois selon expériences et profil
- Prime annuelle sur objectifs
- CDI
- Base 35 heures par semaine
- Statut : Non Cadre
- Tickets Restaurant
- 2 jours de télétravail par semaine
- Parking
Le processus de recrutement :
Etape 1 : Rencontre avec la Responsable SAV et la Manager
Etape 2 : Rencontre avec le Helpdesk
Etape 3 : Rencontre avec la Responsable RH
Et c’est déjà bien ! Pas d’entretien inutile, nous allons directement au but.
Alors, prêt à démarrer votre carrière avec nous ? Postulez et rencontrez nous !
Published on
24/03/2026
Location
Montesson (78360)
Contract
CDI
Salary
33k – 40k €
Reference
141980