La réactivité dans le processus de recrutement : comment éviter de perdre un bon candidat
Le monde du recrutement évolue à grande vitesse. La capacité à être réactif est devenue une compétence cruciale pour les recruteurs. La réactivité dans les processus de recrutement est bien plus qu’une simple rapidité d’exécution : elle représente un ensemble de pratiques stratégiques visant à attirer, évaluer et retenir les meilleurs talents.
Dans cet article, nous explorerons l’importance de la réactivité dans le contexte du recrutement avec Camille Brunet, Manager Sénior de notre bureau d’Aix-en-Provence, qui vous partage ses conseils pratiques pour maximiser son impact.
« Avant de rejoindre l’univers des cabinets de recrutement en 2015, je n’avais pas franchement idée du quotidien d’un recruteur. Pour nos clients et candidats, c’est souvent le cas aussi : ils ne sont pas au fait de ce qu’il se passe dans nos coulisses. » s’exprime Camille Brunet.
La course au temps et au talent
En effet, le quotidien de nos collaborateurs, c’est : la rencontre de candidats, la prise de nouveaux postes, les rendez-vous physiques et à distance, les prises de références, le partage de conseils etc. Tout cela dans un seul but : provoquer LA bonne rencontre entre un client et un candidat.
« Notre métier, et donc notre priorité, c’est le recrutement.»
Pour nos clients, le recrutement peut être une priorité selon leur actualité, mais c’est loin d’être la seule ! En tant que cabinet de conseil et de recrutement, nous jouons un rôle essentiel dans la réussite des entreprises, en identifiant, en évaluant et en sélectionnant les meilleurs talents. Pour cela, il est nécessaire de prendre en considération les besoins et priorités de ses partenaires en s’adaptant avec réactivité.
En effet, d’après un article publié par Intuition Software*, en 2023 et plus que jamais en 2024, les stratégies de recrutement vivent des transformations significatives, notamment liées à la rétention des talents et à l’expérience candidat.
Camille précise : « Nous échangeons avec des Directeurs Généraux et autres membres d’une Direction par exemple. Ils ont de multiples sujets en urgence et pas uniquement le recrutement. A nous d’être patients d’une part, mais aussi et surtout à nous de les “driver”, de les accompagner et être leur porte-parole. Lors de plusieurs points récents avec les membres de mon équipe, j’ai réalisé que les processus de recrutement se sont ralentis de manière générale et se complexifient dans certains cas. Un manque de réactivité de la part du client peut entraîner la perte du candidat : cela arrive fréquemment. »
Jetons un coup d’œil sur les bonnes pratiques et questions à poser.
Qu’entend-on par manque de réactivité ?
- Pas de retour, sur un ou des CV envoyés après plusieurs jours
- Long délai de réponse du client après l’entretien
- Allongement du processus de recrutement pour diverses raisons
- Manque de visibilité donnée au recruteur et au candidat sur la suite du processus
- Manque de disponibilité pour un futur entretien avec le candidat
L’impact que cela peut avoir côté candidat :
- Expérience candidat détériorée
- Atteinte à l’image de marque employeur
- Perte de motivation et d’engagement par rapport au poste et à l’employeur
- Perte de confiance en soi dans certains cas
L’impact que cela peut avoir côté recruteur :
- Perte de motivation et donc dépriorisation du poste au profit d’autres processus plus rapides
- Remise en question du “sérieux” de notre client quant à sa volonté de recruter pour le poste
Camille évoque : « Le marché des candidats reste très tendu. Selon l’univers sectoriel sur lequel nous intervenons, un candidat peut avoir 3 à 5 offres à disposition et se retrouver à choisir celle qui l’intéresse davantage
Certains de nos clients sont en manque cruel de temps. Nous le respectons absolument. Nous sommes justement présents pour optimiser et faciliter l’organisation des entretiens et autres tests à mettre en place. Mais nous ne pouvons pas avancer sans nos clients, c’est un fait !»
Comment s’y prendre ?
- Poser les bases et la nécessité de réactivité dès la phase initiale du recrutement.
- Bloquer des créneaux pour futurs entretiens dans l’agenda de nos clients dès le lancement de la mission.
- Lancer les recherches de candidats, si et seulement si le poste à pourvoir et validé côté client. Cela évitera une perte de temps et une atteinte à leur image de marque.
- Créer du lien avec notre client. Cela se fera essentiellement grâce à un rendez-vous physique afin de projeter nos candidats au sein de leurs futurs locaux.
- Organiser un point hebdomadaire entre recruteurs et clients pour le suivi du processus.
- Nous positionner en tant que conseiller et partager notre expertise marché avec nos clients.
« En tant que recruteurs, nous sommes parfois beaucoup trop impatients ! Mais cela s’inscrit dans une optique de concrétisation et d’optimisation des process. La réactivité est un atout essentiel dans le domaine du recrutement et nous sommes là à tous les niveaux, pour nos clients et candidats » – évoque Camille.