Responsable support (H/F)

Le job

En bref : Responsable support (H/F) - CDI - Vitrolles - Rémunération 50/55k € selon profil

Notre client, PME en plein croissance, recherche son nouveau Responsable support (H/F) à Vitrolles.

Vos missions :

- Pilotage opérationnel de l’équipe support (planification, priorisation, montée en compétence des collaborateurs)
- Gestion de l’activité de support N1/N2/N3 : supervision des tickets, suivi des délais, coordination des escalades
- Participation à l’amélioration continue des processus
- Relation avec les clients
- Animation de réunions d’équipe, reporting et remontées

Le profil

Votre profil : 

- Vous justifiez d'expériences significatives sur le support applicatif
- Vous avez déjà managé plusieurs collaborateurs sur vos expériences précédentes

Les avantages chez notre client : 

- Salaire de 50 à 55k € selon profil
- Mutuelle
- Intéressement et participation
- Télétravail partiel

Le processus de recrutement :

Premier entretien : avec Antony, consultant en recrutement IT.
Deuxième entretien : avec le DRH de notre client.
Troisième entretien : avec le N+1 du poste chez notre client.
 
Vous vous reconnaissez dans cette offre de Responsable support (H/F) ? Candidatez et rencontrez Antony !