Télé Conseiller Santé (H/F)

Le job

En résumé: Télé Conseiller Santé (H/F) - CDI - CDD - Mutuelle - Saint-Herblain

La division Assurances de notre cabinet de recrutement AdSearch, recrute pour l'un de ses partenaires, un Mutuelle historique basée à Saint Herblain, plusieurs postes en CDI et en CDD de Télé Conseiller Santé (H/F).

Postes à pourvoir dès que possible.

Les missions du poste:

Votre mission principale sera d'assurer une qualité de service aux adhérents, constitués d'entreprises et des salariés des entreprises.

- Accueillir, Conseiller et Répondre par téléphone et par mails aux demandes d'informations et de conseils des adhérents.

- Orienter et transmettre le cas échant les demandes aux autres services concernés.

- Traiter les réclamations.

- Renseigner le logiciel de gestion de la structure.

 

Le profil

Le profil recherché:

Issu(e) d'une formation Bac / Bac+2
Vous avez envi(e) d'apprendre et/ou d'évoluer sur un poste opérationnel et orienté satisfaction client.
Vous êtes très à l'aise au téléphone, vous avez le sens du service client et un bon esprit d'équipe.
Vous avez déjà une première expérience réussie sur le même type de poste ou un première expérience en appel.

Les +:

- Postes à pourvoir en CDI ou CDD de 11 et 8 mois
- Poste de 36,15h par semaine
- Télétravail entre 1 et 4 jours (à définir en fonction des missions et de l'organisation)
- Formation
- Equipe à taille humaine
- 25 RTT / an 
- Tickets restaurants
- Prise en charge du transport
- Mutuelle d'entreprise
- Travail du lundi au vendredi (08h00-16h15 / 08h45-17h / 09h30-17h45 / 12h45-20h)

Salaire:

23 175 € brut annuel + primes sur objectifs

Le process de recrutement:

Suite à votre candidature, nous prenons contact avec vous par téléphone, suivi d'un entretien le plus souvent en Visio, avant de rencontrer directement notre partenaire.

Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à postuler. Nous étudierons votre candidature en toute confidentialité.