Technicien support client (H/F)

Le job

En bref : Technicien support client (H/F) - CDI - Salon de Provence - Salaire 30k à 40k selon profil

Notre client, basé à Salon de Provence, recrute un Technicien support client (H/F) dans le cadre de son activité. 

Vos missions :

- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail.
- Comprendre et formaliser les demandes.
- Déléguer et rediriger les appels / demandes clients vers différents services si nécessaire
- Assurer un suivi par tickets via notre outil de gestion pour résoudre efficacement les incidents.
- Accompagner les clients dans l'utilisation de nos solutions.
- Assurer le support technique aux divers intervenants internes à l’entreprise
- Gérer la base de données

Le profil

Votre profil :

- De formation bac +2 ou équivalent en informatique
- Vous justifiez d'une première expérience significative dans un poste similaire
- Connaissances de bases de données SQL server, Oracle
- Des connaissances en électronique seraient un plus
- Anglais courant obligatoire

Les avantages chez notre client : 

- Mutuelle
- Tickets restaurant
- 13e mois
- CSE
- Télétravail 2 jours par semaine

Le processus de recrutement :

Entretien initial avec Antony, Consultant en Recrutement IT
Deuxième entretien avec le Responsable Hiérarchique Direct
Troisième entretien avec le Directeur des Ressources Humaines

Vous vous reconnaissez dans ce poste de Technicien support client (H/F) ? Postulez dès maintenant et rencontrez Antony !