Assistante ADV (H/F)

Le job

Assistant ADV (H/F) - CDI

En Bref : Assistant ADV (H/F) – CDI  – Gif-sur-Yvette –  30/35ke – Commandes – Excel – Relation Client

Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.

Adsearch recherche pour un de ses clients, un Assistant ADV (H/F) en CDI sur Gif-sur-Yvette.

Vos missions en tant qu’Assistant ADV (H/F) :
Rattachée à votre responsable ADV, l’Assistant ADV (H/F) travaillera en relation directe avec les forces de vente sur les missions suivantes :

- Gestion des Commandes : Réception, traitement et suivi des commandes clients ; Vérification de la disponibilité des produits et gestion des délais de livraison ; Coordination avec les équipes de production et de logistique pour assurer la bonne exécution des commandes.

- Relation Clientèle : Répondre aux demandes et aux questions des clients par téléphone, e-mail ou via d'autres canaux de communication ; Assurer un suivi régulier avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction et résoudre les éventuels problèmes.

- Support Commercial : Préparation des devis et des propositions commerciales ; Assistance aux commerciaux dans la préparation des réunions et des présentations clients ; Gestion des dossiers clients et mise à jour des bases de données commerciales.

- Administration des Ventes : Gestion des contrats de vente et des documents associés ; Suivi des facturations et des paiements ; Coordination avec le service comptabilité pour la gestion des créances clients.

- Coordination Interne : Collaboration avec les différents services de l'entreprise (logistique, production, marketing, etc.) pour assurer une fluidité des opérations ; Participation aux réunions internes pour la coordination des activités commerciales.

- Gestion des Litiges et Réclamations : Traitement des réclamations clients et résolution des litiges ; Mise en place d'actions correctives et suivi de la satisfaction client.

- Support Logistique : Coordination des expéditions et des livraisons ; Gestion des retours de marchandises et des échanges.

Liste non exhaustive

Le profil

Votre Profil :
- Diplômé d’un Bac + 2, vous possédez une expérience de minimum 4 ans sur un poste similaire
- Vous avez le sens du client et du commerce, polyvalent, à l’écoute, avec une aisance relationnelle et commerciale
- Vous êtes autonome, rigoureux et organisé(e), réactif et en capacité de gérer les priorités
- Qualités relationnelles exigées avec force de proposition
- Maitrise du Pack Office, et notamment d'Excel (TCD, recherches etc)

Ce qu’on vous propose :
- Rejoindre une entreprise reconnue, internationale et dynamique
- Rémunération : 30/35ke sur 12 mois pour 39h de travail par semaine
- Evolution professionnelle
- Equilibre vie professionnelle/personnelle

Le processus de recrutement :
- Etape 1 : Echange téléphonique avec la chargée de recrutement
- Etape 2 : Rencontre avec la responsable ADV

Et c’est tout ! Pas d’entretien inutile, nous allons directement au but.

Alors, prêt à démarrer votre carrière avec nous ?