Assistant SAV (H/F)

Le job

Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux).

Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires, un(e) Assistant SAV H/F, dans le cadre d'un intérim de 3 mois à pourvoir dès que possible.


EN BREF : Assistant SAV (H/F) - Intérim de 3 mois - Gif-sur-Yvette - 26/28k€ / RELATION CLIENT / SAP / Essonne

Adsearch recherche pour son client, spécialisé sur le secteur de la solution documentaire, un(e) Assistant SAV (H/F) basé à Gif-sur-Yvette (91).

VOS MISSIONS 

Rattaché(e) au responsable de l'équipe & dans le cadre d'un remplacement, vous serez en charge de : 
- Gestion des incidents (en lien avec les produits vendus)
- Support et résolution d'incidents
- Transmission des problématiques clients auprès des services transverses
- Gestion des éléments dans l'ERP
- Gestion des retours et/ou échanges
- Gestion des appels entrants/sortants
- Respect des procédures internes
- Gestion administrative diverse : mails, mise à jour de la base de données...
  LE PROCESS DE RECRUTEMENT 

Premier entretien : avec notre consultant spécialisé Adsearch
Deuxième entretien : entretien visio avec la RH
Dernier entretien : entretien présentiel avec le responsable du pôle


Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Candidatez pour échanger avec Penda ! 
Besoin d'un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives ! 

Le profil

Profil & Avantage

Pour réussir vos missions d'un Assistant SAV H/F, vous disposez une expérience similaire confirmée d'au moins 1 an.
De plus, vous êtes à l'aise sur le traitement des demandes sur SAP. 

RELATION CLIENT / Essonne
Soft Skills : Dynamisme & Excellent relationnel

LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT 

- Primes
- Mutuelle